मोमिन जाफरी। मुंबई।२ ऑगस्ट २०२५
डिजिटल इंडिया पहल के तेहत अब मुंबई लोकल ट्रेन के तिकीट लेना और भी आसन होने जा रहा हैं। इंडियन रेल्वे अब एक नये डिजिटल उपाय पर काम कर रहा है जिसमे व्हाट्सएप जैसे चैट के माध्मय के जरिये लोकल ट्रेन तिकीट बुक किये जा साकेंग। यह नए सिस्टम का उद्देश्य लोकल ट्रेन पॅसेंजर के लिये आसनी से तिकीट निकालना और उसे कॅशलेस बनाना हैं।
हाल ही में इस नाई पहल को लेकर कुछ इच्छुक संगठन के साथ बैठक भी की गई। रेल्वे अधिकारियों के मुताबिक, सिस्टीम की पूरी जानकारी फायनल होने के बाद टेंडर प्रक्रिया का मूल्यांकन किया जायेग। फिलहाल २५% यात्री डिजिटल तरीके से तिकीट बुक कर रहे हैं और यह संख्या हर दीन बढ रही हैं। रेल्वे की योजना हैं की व्हाट्सएप जैसे एप के जरिये तिकीट बुकिंग की फॅसिलिटी दी जाये, जैसे मेट्रो सिस्टीम में भी होराहा हैं। मेट्रो में क्यूआर कोड स्कॅन करने के बाद चैट खुलता हैं जिसमे ’हाय‘ लेखन पर बुकिंग ऑप्शन मिलते हैं, और पेमेंट करने के तुरनत डिजिटल तिकीट मिल जाती है। मेट्रोसिस्टीम में ६७%तिकीट बुकिंग अब एसी तारिके से हो राही है।
रेल्वे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, विनीत अभिषेक ने बातया की नये सिस्टम को बनाते वक्त कुछ चुनौतियाँ का भी ध्यान रखना होगा, जैसे की क्यूआर बेस्ड UTS सिस्टम के दुस्र्पयोग से जुडी समस्या। इस बार एसी कमजोरियों से बचने के लिये और भी सावधानी बरती जा राही हैं।
रेल्वे का केहना है की इस नये सिस्टम का महत्वपूर्ण केंद्र
यह है की यात्रीयों के लिये प्रोसेस आसान, सुरक्षित और यूजर फ्रेंडली हो। चैट बेस्ड तिकीट बुकिंग के अलवा कुछ और डिजिटल विकल्पोंन पर भी विचार किया जा राहा हैं।
अगर सब कुछ योजना के मुताबिक चला, तो जलद ही मुंबई के लोग बिना किसी लाईन में लगे अपने व्हाट्सएप से ही मुंबई लोकल ट्रेन तिकिट बुक कर साकेगे, बस हाय भेजिये और तिकिट आपके फोन पार!
